خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات المدنية رقم (24) لسنة 1988، قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961، قوانين خاصة وتعديلاتهما.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
يجب أن تكون المراجعة عن طريق محامٍ أو حضور صاحب العلاقة شخصياً أو مفوض من الشركة أو المؤسسة.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية مقدم الطلب:
للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة: بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت.
|
دائرة الأحوال المدنية.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
|
لغير الأردني: جواز السفر.
|
الجهات المختصة.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- هوية النقابة للمحامي و إثبات وكالة قانونية في حال تقديم الطلب من المحامي الموكَّل.
|
نقابة المحاميين,
المحامي المموكل.
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل.
|
- كتاب تفويض من الشركة أو المؤسسة.
|
القطاع الخاص.
|
الأصل أو صورة مصدقة.
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- طلب استخراج صورة عن قرار حكم وأي ورقة أخرى من ملف الدعوى أو تصديقه:
- يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بتقديم استدعاء تصوير لدى رئيس المحكمة.
|
5 دقائق.
|
- بعد الحصول على الموافقة من رئيس المحكمة يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بمراجعة رئيس الديوان لاستخراج ملف الدعوى وإرفاق الاستدعاء الموافق عليه وتسليمه للمراسل.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بمرافقة المراسل لتصوير الأوراق المطلوبة في غرفة نقابة المحامين ودفع ثمن التصوير مباشرة لموظف النقابة ويقوم المراجع بأخذ الصور المطلوبة إذا كان المطلوب صوراً غير مصدقة.
|
5 دقائق.
|
- إذا كان الطلب صوراً مصدقة عن قرار الحكم أو مشروحات يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بمراجعة رئيس الديوان أو كاتب المتابعة ليقوم بإصدار أمر قبض.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بدفع رسوم الطوابع لدى المحاسب ثم يعود لرئيس الديوان لتسليم وصل المقبوضات وتصديق الأوراق المطلوبة.
|
5 دقائق.
|
- يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بتقديم استدعاء لدى رئيس المحكمة للحصول على مشروحات واقع حال الدعوى.
|
5 دقائق.
|
|
2. بعد الحصول على الموافقة يقوم المواطن أو محاميه الموكَّل أو المفوّض بمراجعة القسم المختص للحصول على المشروحات المطلوبة.
|
5 دقائق.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
15 – 30 دقيقة وتعتمد على وجود جلسات عند رئيس المحكمة أو القاضي المختص.
|
|
قيمة الرسوم
|
طلب استخراج صورة عن قرار حكم وأي ورقة أخرى من ملف الدعوى أو تصديقه:
- عند استخراج صورة عن قرار حكم بداية أو جزاء دون تصديق لا يُستَوفى رسوم.
- وفقاً لنظام وجدول رسوم المحاكم.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
نقابة المحامين.
|
(توفير غرف للتصوير للمراجعين مدفوعة الأجر).
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
جميع أقسام المحكمة.
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد الى الخميس (8:00 صباحاً - 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الأداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الإنتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
استحداثها.
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
20 دقيقة.
|
15 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
84%
|
90%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
4
|
4
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.