خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
26744
|
|
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
إسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون أصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961 وتعديلاته.
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
وجود ما يثبت أن المضبوطات تعود للمشتكي أو المشتكى عليه ويثبت ذلك من خلال المحاضر.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
1.إثبات شخصية لذوي المحكوم عليه:
- للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
الأحوال المدنية.
|
الأصل.
|
|
لأبناء قطاع غزة : بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت .
|
الأحوال المدنية.
|
-
|
|
لغير الأردني: جواز السفر .
|
الجهات المختصة.
|
صورة مع إبراز الأصل.
|
|
2.إثبات الوكالة في حال تقديم الطلب من الوكيل القانوني.
|
مقدم الطلب.
|
-
|
|
3.السجل التجاري والتفويض من الشركة في حال تقديم الطلب من مفوض الشركة.
|
القطاع الخاص.
|
-
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الأعمال الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
- مراجعة القلم المختص وتعبئة نموذج (نسخة استرداد المضبوطات) وتقديمه حسب الأصول.
|
5 دقائق.
|
- بعد صدور قرار القاضي بالموافقة يقوم المراجع باستلام المضبوطات من موظف الأمانات المختص. (في حال عدم موافقة القاضي يتم إبلاغ المراجع بعدم الموافقة).
|
25 دقيقة.
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20-30 دقيقة.
|
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد.
|
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع إلكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
قرار بالموافقة على استلام المضبوطات
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
¨ خدمة أفقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد.
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
þ مركزي لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم صلح الجزاء/ قلم الجنايات الصغرى (إذا كانت القضية مفصولة) لدى كافة المحاكم / الادعاء العام.
القاضي المختص (إذا كانت القضية منظورة).
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الإلكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد إلكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
أوقات تقديم الخدمة
|
من الأحد إلى الخميس ( من 8:00 صباحاً إلى 3:00 مساءً).
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
إسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور آلي.
|
-
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
30 دقيقة.
|
20 دقيقة.
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
65%
|
70%
|
|
نسبة الأخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسه.
|
-
|
|
معدل الشكاوي على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
1
|
1
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
4
|
4
|
|
حجم الطلب على الخدمة (سنوياً)
|
|
|
| |
|
|
|
|
* يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الإلكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.