خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
تسجيل لائحة دعوى جزاء ( شيك بدون رصيد, مخالفات, جزائية، مراكز أمنية)
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة 1961، قانون محاكم الصلح رقم (23) لسنة 2014
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
حضور المدعي شخصياً أو وكيله القانوني مع إثبات الوكالة.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
للأردني:
بطاقة الأحوال المدنية
|
الاحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
لأبناء قطاع غزة:
بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت
|
الاحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
لغير الأردني:
جواز السفر
|
الاحوال المدنية
|
صورة غير مصدقة مع إبراز الأصل
|
|
|
مقدم الطلب
|
الوثيقة نفسها
الشيك نفسه
|
|
لائحة الشكوى بعدد المشتكى عليهم لغايات التبليغ.
|
مقدم الطلب
|
صورة
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين þ الاعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
-
تسجيل الشكاوى الواردة من المواطنين إلى محكمة الصلح:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-
تسجيل الشكاوى الواردة من المواطنين والمتعلقة بالشيكات إلى محكمة الصلح :
يتم إتباع الخطوات نفسها أعلاه وأمّا لمحكمة الصلح/ عمان فيوجد قلم مخصص للشيكات لتقديم الخدمة المطلوبة.
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20-30 د
|
|
قيمة الرسوم
|
-
( في الدعاوى التي قيمتها مائتي الف دينار فمادون ) يستوفى رسم بنسبة 3% عن العشرة آلاف دينار الأولى و 2% عن العشرة آلاف دينار الثانية و 1% عن ما زاد عن ذلك ولغاية مئتي ألف دينار على ألاّ يزيد هذا الرسم على 1200 دينار.
-
(في الدعاوى التي تزيد قيمتها عن مائتي الف دينار) يستوفى رسم 1200دينار عن المائتي الف دينار الاولى بالاضافة الى رسم بنسبة 1% عن ذلك الجزء الذي يزيد عن مائتي الف دينار على ان لايزيد عن كامل قيمة الدعوى على خمسة الاف دينار
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
شكوى مسجلة
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة افقية þ خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
لا يوجد
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن ü الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور الي
|
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
25 دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
80%
|
85%
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسة
|
-
|
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
3
|
3
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
0
|
0
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة( سنوي )
|
186387
|
|