خدمات المحاكم
للاطلاع على خدمات المحاكم؛
اختر الخدمة
|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
|
|
هيكلية الخدمة
|
þ خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون اصول المحاكمات الجزائية رقم (9) لسنة1961، قانون محاكم الصلح رقم (23) لسنة 2014
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
لا يوجد.
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
- إثبات شخصية لذوي المحكوم عليه:
- للأردني: بطاقة الأحوال المدنية.
|
الاحوال المدنية
|
الاصل
|
|
لأبناء قطاع غزة : بطاقة الأحوال المدنية أو جواز السفر المؤقت .
|
الاحوال المدنية
|
الاصل
|
|
لغير الأردني: جواز السفر .
|
الاحوال المدنية
|
صورة مع إبراز الأصل
|
- إثبات الوكالة في حال تقديم الطلب من الوكيل القانوني.
|
مقدم الطلب
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
þ المواطنين þ المقيمين الاعمال þ الحكومة
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
تقدم الخدمة باحدى الطريقتين التاليتين:
اولا: الكترونيا من خلال الدخول على الموقع الالكتروني للوزارة http://moj.gov.jo واختيارالخدمات الالكترونية، وعلى النحو التالي:
- يتم دخول المحامي باستخدام حسابه المسجل مسبقا واختيار قائمة الدعاوى والطلبات وادخال رقم الدعوى والسنة والمحكمة ذات الاختصاص واختيار التصديق ثم الوثائق المطلوبة:
- صورة تطبق الاصل عن القرار
- صورة تطبق الاصل عن الوكالة
- صورة تطبق الاصل عن كامل الاوراق ( بدون قرار الحكم والوكالة)
- صورة تطبق الاصل عن كامل الاوراق
- تعبئة استدعاء وتوقيعه ثم إجراء مسح ضوئي له وتحميله الكترونيا ثم ارسال الطلب.
- لمتابعة الطلبات يقوم بالضغط على قائمة متابعة الطلبات لمعرفة الطلبات المقبولة او المرفوضة، في حال القبول يقوم بدفع الرسوم المحددة في القائمة.
- يقوم بمراجعة المحكمة ذات الاختصاص لاستلام الوثائق المصدقة.
|
|
- ثانيا: ورقيا من خلال مراجعة المحكمة ذات الاختصاص، وعلى النحو التالي:
استخراج صورة عن قرار حكم:
- يقوم متلقي الخدمة بتقديم استدعاء طلب تصوير قرار حكم لدى القاضي المختص أو مأمور المستودع المختص باستقبال الطلبات مع وثيقة إثبات هوية المراجع.
- استخراج قرار الحكم كما يأتي :
- إذا كانت القضية غير مؤرشفة يتم إحضار ملف القضية ويقوم متلقي الخدمة بمرافقة المراسل لتصوير قرار الحكم ودفع تكلفة التصوير مباشرة لجهة التصوير في غرفة التصوير التابعة لنقابة المحامين في المحكمة.
- إذا كانت القضية مؤرشفة يتم فقط استخراج الصورة من المستودع مباشرة من الكمبيوتر دون الحاجة للذهاب إلى التصوير.
- يقوم متلقي الخدمة باستلام الصورة من كاتب الاستقبال.
استخراج صورة طبق الأصل:
يتم اتباع الخطوات السابقة نفسها على أن يقوم متلقي الخدمة بدفع رسوم التصديق لدى أمين الصندوق أو تقديم طوابع واردات ثم يقوم الموظف المختص بالقلم بالشرح على القرار بصورة طبق الأصل وختمها بالختم الرسمي.
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
20 – 30 دقيقة
|
|
قيمة الرسوم
|
- في حال التصوير فقط بدون تصديق لايستوفى اي رسم .
- في حال الحصول على صورة مصدقة عن كل ورقة من اوراق الملف :- يُستَوفى رسم تصديق قرار الحكم بقيمة دينار واحد طوابع واردات تدفع لدى أمين الصندوق أو بإلصاق طوابع واردات.
- يُستَوفى رسم تصديق عن كل ورقة منفردة مراد تصديقها بشكل منفرد من ملف الدعوى بقيمة 200 فلس.
- يُستَوفى رسم دينارين طوابع عن تصديق الوكالة.
- في حال الحصول على صورة مصدقة عن كامل اوراق الملف كوحدة واحدة :- - يُستَوفى رسم تصديق بقيمة دينار واحد عن كامل الملف (على ألّا تتضمن هذه الأوراق قرارات أحكام أو وكالات)
- في حال وجود وكالات يُستَوفى عن تصديق صورة عن أي وكالة محفوظة في ملف الدعوى رسم طوابع مقداره ديناران.
في حال وجود قرارات احكام يُستَوفى عن تصديق صورة عن اي قرار حكم رسم تصديق مقداره دينار واحد.
|
|
آلية الدفع
|
þ نقداً þ دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
صورة عن قرار حكم جزائي وأي ورقة أخرى من ملف الدعوى
|
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
þ خدمة افقية خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
نقابة المحامين
|
توفير غرف للتصوير للمراجعين مدفوع الأجر
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي þ لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
قلم صلح الجزاء في كافة المحاكم .
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
þ مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن þ الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
þ رقم هاتف مركز الوزارة 009624603630 بريد إلكتروني فاكس
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
من الاحد الى الخميس ( من 8:00 إلى 3:00)
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يوجد نظام دور الي
|
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
25 دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
79%
|
85%
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يمكن قياسة
|
-
|
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
0
|
0
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
3
|
3
|
|
حجم الطلب على الخدمة
|
|
|